Política de reembolso
Dispones de 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Todos nuestros productos son inspeccionados y probados antes de ser enviados para verificar su correcto funcionamiento.
Para iniciar una solicitud, puedes ponerte en contacto con nosotros en sdescuentos256@gmail.com.
Condiciones para aceptar una devolución
Solo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- El producto llega roto o con daños físicos ocasionados durante el transporte.
- El producto recibido es diferente al que se solicitó.
El artículo deberá devolverse en el mismo estado en que fue recibido, sin signos de uso indebido, con su embalaje original y todos sus accesorios. También será necesario presentar el comprobante de compra.
Si la devolución es aprobada, proporcionaremos las instrucciones para realizar el envío del producto.
Productos que no funcionan correctamente
Debido a la naturaleza técnica de algunos de nuestros productos, todos son probados y verificados antes de ser enviados.
Si experimentas algún inconveniente con el funcionamiento del producto, deberás ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. Antes de evaluar cualquier solicitud, será necesario realizar las pruebas indicadas por nuestro equipo, siguiendo la guía de uso y las instrucciones proporcionadas.
No se aceptarán devoluciones por problemas de funcionamiento cuando el producto haya sido probado correctamente antes del envío, ni por inconvenientes derivados de una configuración incorrecta, incompatibilidad con otros dispositivos, software, entorno de uso o por no seguir las instrucciones proporcionadas.
Daños y problemas
Revisa tu pedido tan pronto como lo recibas. Si el artículo llega dañado, roto o recibes un producto incorrecto, contáctanos de inmediato para que podamos evaluar el caso y ofrecer una solución.
Excepciones
No aceptamos devoluciones de:
- Productos personalizados o fabricados bajo pedido.
- Artículos de uso personal o higiene.
- Productos en oferta o liquidación.
- Tarjetas de regalo.
- Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.
Cambios
Si deseas cambiar un artículo por otro, deberás solicitar primero la devolución (si cumple las condiciones anteriores). Una vez aprobada, podrás realizar una nueva compra del producto que desees.
Para cualquier duda relacionada con devoluciones o cambios, puedes escribirnos a sdescuentos256@gmail.com.