Widerrufsrecht
Política de Reembolso
Dispones de 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Todos nuestros productos son inspeccionados y probados antes de ser enviados para garantizar su correcto funcionamiento.
Para solicitar una devolución, contáctanos en sdescuentos256@gmail.com.
Devoluciones aceptadas
Aceptaremos devoluciones únicamente en los siguientes casos:
- El producto llega dañado durante el transporte.
- Has recibido un producto diferente al solicitado.
El producto deberá devolverse en su estado original, con su embalaje, accesorios y comprobante de compra.
Productos con problemas de funcionamiento
Si el producto presenta algún problema de funcionamiento, deberás contactarnos dentro de los 3 días hábiles siguientes a la entrega del pedido. Pasado este plazo, no será posible tramitar una devolución o reembolso por este motivo.
Antes de aprobar cualquier devolución, nuestro equipo de soporte podrá solicitar que realices las pruebas indicadas y que envíes vídeos o evidencias siguiendo las instrucciones proporcionadas.
No se aceptarán devoluciones cuando:
- El producto haya sido probado correctamente antes del envío.
- El problema se deba a una configuración incorrecta, incompatibilidad con otros dispositivos, entorno de uso o al incumplimiento de las instrucciones facilitadas.
Daños o errores en el pedido
Si recibes un artículo dañado, defectuoso o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para evaluar el caso y ofrecerte una solución.
Productos no elegibles para devolución
No aceptamos devoluciones de:
- Productos personalizados o fabricados bajo pedido.
- Artículos de uso personal o higiene.
- Productos en oferta o liquidación.
- Tarjetas de regalo.
- Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.
Cambios
Si deseas cambiar un artículo, primero deberá aprobarse la devolución (si cumple las condiciones anteriores). Una vez aceptada, podrás realizar una nueva compra.
Para cualquier consulta, escríbenos a sdescuentos256@gmail.com.